案例介绍:
赖先生最近应聘到一家医药公司担任行政主管,没干多久,工作就出现了问题。原来赖先生性格比较急躁,爱发脾气,下属员工对他意见挺大,甚至还有匿名信告到公司领导那里。赖先生也觉得自己虽然本意是希望大家把工作做好,并无一点恶意,但性格急躁、爱发脾气的毛病确实不好。想到自己之前从另一家公司离职,也是因为这个原因,赖先生对“江山易改,本性难移”的古话有了深刻的体会。
无论怎么说,赖先生也不希望因为性格的原因,影响了自己的职业生涯。脾气急躁的赖先生,到底要怎样才能做个好领导呢?
上海职程首席职业顾问陆杰诊断:
每个人都有自己的性格,并且也确实如人们常说的,“江山易改,本性难移”。但是,赖先生的问题却与他的性格无关。职场上有很多人都会有类似的认识误区,把职业技巧、管理方法与性格联系在一起,以性格来掩盖职业技巧或管理上的缺陷。人的性格问题会与他的管理风格有关,但与管理能力却无因果关系。根据分析,赖先生的情况显然是缺乏管理技巧、管理方法与管理沟通等造成的。
美国著名企业家吉诺·鲍洛奇,也是性格急躁,动不动就斥骂手下员工,员工背后都称他为“暴君”。但他具有很高的管理水准,并创立了独特的“斥骂管理术”。他的成功主要在于,他知道自己的性格弱点,因此他也允许员工和员工之间、员工与领导之间互相发脾气,畅所欲言,形成了独特的民主氛围。而赖先生的情况却是,他可以对员工发脾气,却不允许员工对他发脾气。这种典型的“只许州官放火,不许百姓点灯”的管理方法,为员工所不满,也就一点都不奇怪了。因此,我们建议赖先生:
其一,努力改善自己的管理风格,学会尊重员工。同时,加强管理技能,尤其是沟通、说服能力的培养。作为一个管理人员,要靠道理和自身魅力去征服员工,而不是靠脾气或权力来压制员工。
其二,学学吉诺·鲍洛奇的管理方法,让每个员工都享有发脾气的权利,可以充分表达自己的观点和意见,形成一个平等的合作关系。
职业顾问陆杰提醒:
身处管理岗位的职业人士,或多或少都会出现赖先生这样,以性格来掩盖自身管理缺陷的情况,这对于职业发展是相当不利的。一个优秀的职业管理人,要懂得扬长避短,要懂得人性管理的真正含义,尊重你的员工,也就是尊重你自己。同时,也只有受员工尊重和爱戴的职业管理者,才会在职场上有更好的发展。（林寒星） 
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