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启动到一半无故重启 内存故障解决一例 |
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故障现象
朋友的一台联想天琴929P品牌电脑，主要配置为PⅡ266MHz+32MB内存，几年来一直使用正常，最近却常出现随机性死机，而且经常在启动Windows到一半时便无故重启，但在DOS系统下使用无此现象发生。开机自检时，系统CPU的主频被误识别为274MHz。
分析解决
由于故障现象只发生在Windows系统的启动和运行过程中，而在DOS系统下则一切正常，开始简单地判断为Windows系统文件损坏所致，但重装系统后依然无法解决。进一步仔细分析，该故障机在DOS系统下使用没问题，很可能和DOS程序的运行环境有关。大部分DOS程序都运行在常规的640KB以内的内存，对于以保护模式运行于1MB以上内存段的DOS程序来说，32MB内存在绝大部分情况下也可以满足要求。但在Windows系统下则不同，几乎所有的Win32程序都要用到扩展内存，而且可以管理的内存地址范围高达4GB，如果正好高内存地址段管理的内存单元存在缺陷或者其它兼容性问题，自然会严重影响程序的正常运行，导致系统的启动和运行出错、随机死机甚至CPU主频识别错误等奇怪故障。
为了证实自己的想法，立刻开机对硬件板卡进行进一步检查，果然发现机内在原机型的基础上多了一根内存条，经询问得知朋友前不久在该机原来单条32MB内存的基础上自行添加了一条128MB的杂牌内存（开机自检时都没注意到内存总量是奇怪的160MB!）。将新添加的128MB内存取下，反复试验，所有故障果然彻底消失。
经验总结
事后用替换法检查换下的内存条，发现其实并无任何问题，前述故障极可能是由于内存之间的兼容性不好而引起的。大家知道，品牌机为了保证系统运行的稳定性，对包括内存条在内的所有配件都要经过严格的检测和挑选，但同时也可能会使得这些配件相对于兼容机配件来说具有一定的特殊性。就内存条来说，若要自行添加，一定要注意不要将不同品牌、不同容量的内存条混用，否则，极易发生很多莫名其妙的故障!最好的办法是直接向厂商咨询升级事宜，价格不会贵太多，得到的却是放心的服务。
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